电信宽带踩坑事件
我真不知道电信宽带是怎么想的,办理宽带的时候,只想着早点把业务办完,但是并没有说明业务办理当中的一些注意事项,例如宽带合约期,如何注销电信宽带,以及注销宽带和光猫处理等等问题
虽说主要原因是因为我在办理的时候没有仔细看注意事项,但是这确实是电信业务人员的失职,并没有显式的告诉客户
我发现的问题主要是
- 宽带默认有一个合约期,合约期内,如果注销宽带,则会收取你 178 的违约金,这个数值,看你签订的是多久的合约
- 宽带赠送的光猫并不属于你,你办理宽带花费的钱,并不包含光猫的费用,但是如果使用期间,光猫出问题了,是可以免费更换的,在注销宽带的时候,需要你带上光猫进行退还
- 如果光猫掉了,则需要赔偿 200-400 不等的金额
以上问题我认为还是较为重要,但是业务员并未告知,哎,如果你跟我一样,吃了上面的三条亏,则还有一条补救办法,可以去闲鱼搜电信退网等关键词,就会搜出有人在出售光猫,但是这些光猫都是不可使用的,坏的,只是用于退还,使用,价格在 10-25 之间不等,理论上是随便一个光猫都是可以的,我的光猫,还要过几天才到,到时候去退还的时候去试试,可以减少损失的扩大